VEDLIKEHOLD:

Beskrivelse av vedlikehold leveres sammen med bruksanvisning for våre FX varmelister.
Last ned generelle vedlikeholdsråd for våre varmelister (i såkalt pdf-format).



SERVICE OG REPARASJON:


Vi finner ikke veggfestene igjen etter å ha pusset opp en periode med varmelistene pakket bort.
Til en varmelist med høyde 15 eller 22,5 cm kan vi vanligvis levere nye veggfester. Hvor mange du trenger, avgjøres av varmelistens/ovnens lengde. For å gjøre det enklest mulig kan disse reservedelene bestilles direkte fra Elvarm AS. Send oss en e-post med nødvendig informasjon inkl. ca årstall varmelisten er fra på post@elvarm.no. (Pris pr. stk uten merverdiavgift er kr 30 + porto.)


Innimellom hører vi tikkelyder og litt "bankelyder" fra varmelisten når den står på:
Det er da vanligvis ikke feil med varmlisten/ovnen. Varmen fører til at varmelisten "vokser" eller "krymper", som er helt vanlig. Disse såkalte ekspansjonslydene skyldes at den er montert med for liten mulighet til å bevege seg. Når en tar tak i varmelisten, skal den henge så løst at den lett lar seg "småriste" når den er riktig festet på veggen. Last ned veiledning (i såkalt pdf-format) for hvordan problemet kan løses.



Ovnen/varmelisten fra Elvarm har sluttet å virke etter svært mange års bruk:


For privatkunder:

Våre varmelister har vanligvis svært lang levetid. Med den tidløse og elegante designen beholdes de lenge, ofte i tiår. Hvis enkelte slutter å virke etter gjerne 20-30 år, skyldes dette oftest termostaten som blir "utslitt".
Hvis årsaken er termostaten, trenger vi mest mulig konkrete opplysninger for å kunne avgjøre om dette er en modell vi kan levere reservedeler til. Dette fordi det har blitt brukt mange forskjellige komponenter/deler gjennom tidene.

For å avgjøre om vi kan hjelpe deg, ta et bilde med mobiltelefonen og send det på MMS til Elvarm AS på tlf 922 24 946. Elller ta et bilde med digitalt kamera og send det som vedlegg til post@elvarm.no. Da vil vi se om dette er en modell vi kan levere reservedeler til, og deretter gi tilbakemelding.

Dersom vi ikke kan skaffe reservedeler, årsaken er termostaten som ikke fungerer lengre og varmedelen er i orden - kan en mulig løsning være å få en elektriker til å montere en egen, ny veggtermostat som kobles til ovnen/varmelisten. Eller kjøpe en ny kvalitetsvarmelist fra Elvarm AS (selges/kan bestilles gjennom elektrikere/el-installatører over hele landet).


For el-installatører/elektrikere:

Hvis det er småkomponenter som brytere, termostater eller annet som må byttes, må typebetegnelsen på selve komponenten noteres og bestilles hos oss. Digitalfoto kan eventuelt sendes til oss på Elvarms e-post post@elvarm.no eller MMS 922 24 946 (nr. brukes kun til MMS/SMS).
Hvis feilen er termostat som ikke virker og tilbakemeldingen fra Elvarm er at ny komponent ikke kan leveres, er ny veggtermostat en mulighet.
Ved feil eller brudd i varmeelementene på ovner over 20 år, anbefales vraking.


Ovnen/varmelisten fra Elvarm har sluttet å virke etter en del års bruk:

For privatkunder:

Dette kan skyldes påvirkninger via strømnettet, f.eks. p.g.a. lynnedslag, som har forplantet seg via strømnettet frem til varmelisten. Dette kan ha påvirket termostaten. Dersom dette har skjedd i periode på året når varmelisten ikke står på, kan det gå lang tid før dette oppdages og det er dermed vanskelig å se denne sammenhengen.
Hvis varmelisten er produsert etter ca begynnelsen av 90-tallet kan vi kanskje levere ny termostat, som må installeres av elektriker.
For å avgjøre om vi kan hjelpe deg, ta et bilde med mobiltelefonen og send det på MMS til Elvarm AS på tlf 922 24 946. Eller ta et bilde med digitalt kamera og send det som vedlegg til post@elvarm.no. Da vil vi se om dette er en modell vi kan levere reservedeler til, og deretter gi tilbakemelding.

Dette kan også skyldes at varmelisten av en eller annen grunn har blitt for varm. Varmelister produsert etter begynnelsen på 90-tallet har innebygget "automatsikring" (termosikring/-utløser) mot overoppheting som kobler varmeliste ut ved farlig temperaturstigning. Varmelisten vil da virke igjen når den er avkjølt og nettspenningen ("strømmen") har vært koblet fra ca 15 min. Hvis "automatsikringen" slår ut ofte, kan dette kanskje skyldes feil på ditt elektriske anlegg. Vi anbefaler at du da kontakter elektriker.

Selv om vi har som mål å levere kvalitetsprodukter med svært lang levetid, kan feil også skyldes svakhet i et fåtall av mange stykker av en bestemt komponent/del. Vennligst kontakt oss pr e-post post@elvarm.no eller evt. pr. telefon før noe gjøres.
Hvis vi sammen kommer frem til at varen sendes inn til oss for undersøkelse før vi avgjør hva som endelig skal gjøres, ber vi deg også fylle ut et returskjema (som du får tilsendt ved å henvende deg til Elvarm.)


For el-installatører/elektrikere:

Vennligst kontakt oss pr e-post post@elvarm.no eller på telefon 51 90 55 90 mellom 7.30 og 15 før noe arbeid og inngrep gjøres.

Vi har 5 års garanti på våre produkter. Kjøpskvittering skal normalt fremlegges.
Dersom vi blir enige om at ovnen sendes inn til oss for nærmere undersøkelse, vennligst fyll ut og legg ved returskjema (som du får tilsendt ved å henvende deg til Elvarm eller kan lastes ned når en har logget seg inn på nettsiden som forhandler.)
Hvis det er småkomponenter som brytere, termostater eller annet som må byttes, må typebetegnelsen på selve komponenten noteres og bestilles hos oss. Digitalfoto kan eventuelt sendes til oss på Elvarms e-post post@elvarm.no eller MMS 922 24 946 (nr. brukes kun til MMS/SMS).